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80后女医生的家成了“健康庭院”,居民有事都爱上门来找她

2019/10/10 2:46:16

80后女医生的家成了“健康庭院”,居民有事都爱上门来找她

 

几天前,在金山工业区横泾小区,10多位阿公阿婆一大早就出门了,自发来到一座最近刚命名的“健康庭院”里。因为,他们听说记者当天要来采访,都希望能亲口说说“莹莹的好”。

 

 

大家口中的“莹莹”,是与他们同住一个小区的邻居,也是这里所有居民的“家庭医生”葛莹。而这座“健康庭院”,其实是葛莹夫妻俩和公婆的家,几乎每天都会接待居民上门咨询、问诊。采访时,这位80后女孩一边回答记者的问题,一边不时地给阿公阿婆们添茶水。

 

“因为儿子在市区工作,我平时一个人住,心脏不好,还有高血压。但莹莹家离得很近,她经常上门来帮我量血压、测血糖。特别是晚上,我要是不舒服,一个电话,他们小两口就都来了。”74岁的居民王水芳告诉记者,前不久,她心脏病发作,脚部水肿严重,葛莹接到电话马上赶来,很快帮忙联系了亭林医院的病房,安排自己去住院。

 

1985年出生的葛莹,老家在江苏徐州。2013年8月,她从复旦大学医学院全科硕士研究生毕业后,成为了金山工业区社区卫生服务中心一名全科医生,不久后嫁给一位当地青年,正式扎根上海郊区。现在,她是当地运河、横泾两个农民动迁小区的家庭医生,担当着2000多位居民的健康咨询员、指导员和管理员。虽然工作没几年,但勤恳、踏实、热情的葛莹,很快赢得了居民们的信任和喜爱,成为这一片区的“红人”。

 

“上次,我去找莹莹配药,拿到手发现包装不对,以为配错药了,又跑回去找她,她一遍又一遍给我解释,特别耐心……”患有糖尿病的喻老伯,迫不及待地告诉记者。“我有高血压,老伴是糖尿病。因为住得很近,平时有啥不舒服的,就直接到家里来问莹莹,她从不嫌烦!”顾老伯也不甘落后。“葛医生不仅态度好,而且学历高、医术高,还救过我婶娘的命,我们都喜欢她……”莫阿姨插话说。

 

作为一名家庭医生,葛莹开展工作往往在下班后。除了要对高血压、糖尿病、肿瘤患者、残疾人等重点人群进行随访,她还要将18—60周岁的居民体检信息全部录入档案,并进行解释……最初,葛莹并不能听懂本地土话,而她交待一些注意事项时,不少老人也懵懵懂懂。于是,每次吃完晚饭,她拎着血压计出门随访时,老公就一路陪同,既当翻译又当保安。而她的公婆不仅当翻译,还当起了联络员和服务员。白天上班时,要是有居民找到家里来,婆婆就会打电话告诉她,并与儿媳预约和居民见面的时间;她在家接待居民时,公婆还会在一旁端茶倒水,热情招呼客人。

 

 

因为一家人善良热情,所以越来越多的居民找到她家来。有的人来量血压、血糖,有的人来咨询用药,有的人请她帮忙看体检报告、化验单,还有的人则是遇到突发状况来求助。对这些访客,葛莹都来者不拒。有时,他们一家正在吃饭,来了一位老人,他们就添一双筷子请对方一起吃,要是老人吃过了,就请他坐在桌旁,葛莹一边吃饭一边听他说具体情况。

 

“专科医生‘看病’,全科医生‘看人’。”葛莹说,全科医生对待患者,除了询问、检查、开药,更多还要提供耐心关怀和指导,从精神层面上进行安慰,消除他们的疑虑和恐惧,“人情味在这个时候显得特别重要。很多时候,看完一个病人后,还要听他聊聊家里情况。”前阵子,隔壁有位大叔在体检中被查出乙肝、糖尿病,晚上慌慌张张拿着一堆化验单来到葛莹家,她仔细分析、讲解后,还针对性地提出了饮食、作息、运动等一系列指导意见。现在,那位大叔的各项指标都控制得很好。

 

“乡里乡亲,人情味浓。家庭医生就要接地气,要签约居民打成一片,而不能互相不认识、互相找不到。”金山工业区社区卫生服务中心主任杨旦红表示,考虑到这一点,中心在安排家庭医生的负责片区时,会有意识地考虑其出生地、居住地等情况,就近安排到“熟人圈”里,这样工作更好开展,百姓的感受度也更高。现在,不仅葛莹受到了周边居民的喜爱,其他家庭医生如高文峰在红光村的家也热闹异常,顾丽钰则被安排到“娘家”高楼村,同样赢得了好口碑。

 

看到不少居民经常往葛莹家跑,村居有关负责人就提出,希望在她家设一个志愿者服务点,打造示范性的“健康庭院”。对此,葛莹全家欣然应允,准备更好地为居民提供周到服务。

 

“我们也很支持这个做法,希望这样的健康庭院越来越多,成为一个个健康驿站。”杨旦红说,为此,中心还为每位家庭医生配备了服务包,里面有着量血压、测血糖、测心率的各种简便仪器,检测数据及时传输到医院的后台,不断完善服务对象的健康档案;同时,每个家庭医生团队的人员结构,也得到了进一步优化调整,让居民享受更“实”、更“专”的服务。

 


内文图片:作者供图  图片编辑:邵竞(编辑邮箱:jfshquxian@163.com)